รายงานผลการดำเนินงานคุ้มครองผู้บริโภค ด้านสินค้าและบริการทั่วไป ประจำปี 2560 - 2562
มีการขับเคลื่อนงานที่สำคัญ 4 ส่วน คือ
1. บทบาทความร่วมมือด้านการคุ้มครองผู้บริโภคกับหน่วยงานด้านการคุ้มครองผู้บริโภค
2. การเสนอความเห็นต่อมาตรการและข้อกฎหมายเพื่อการคุ้มครองผู้บริโภค
3. การสนับสนุนการฟ้องคดีเพื่อประโยชน์สาธารณะด้านสินค้าและบริการทั่วไป
4. การสนับสนุนชุดความรู้เพื่อการคุ้มครองผู้บริโภค