ตัวแทนองค์กรผู้บริโภค จวกเลขาฯกสทช. ชี้ยังไม่คิดค่าโทรตามจริงเป็นวินาที

 

วันนี้ (29 มค. 2558) คณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (กสทช.) นายฐากร ตัณฑสิทธิ์ เลขาธิการกสทช. ได้แถลงประเด็นการคิดค่าโทรเป็นวินาทีโดยได้ชี้แจงรายละเอียดว่า โปรโมชั่นที่คิดค่าบริการเป็นวินาทีจะสามารถกำหนดออกมาได้ในวันที่ 16 ก.พ. และไม่เกิน 1 มี.ค. 58 นี้ และระบบ setup call จะไม่เกิน30วินาที ซึ่งผู้ใช้บริการสามารถเปลี่ยนไปใช้โปรฯ ที่คิดเป็นวินาทีได้โดยไม่มีค่าใช้จ่าย ทั้งนี้โปรฯ เดิมที่ซื้อพ่วงมือถือ หรือติดสัญญาสินค้าหรือบริการอื่น เช่น พ่วงเคเบิ้ลทีวี ไม่สามารถย้ายไปใช้โปรฯใหม่ที่เป็นวินาทีได้จนกว่าจะหมดสัญญา และโปรเดิมก็ยังคิดเป็นนาทีเหมือนเดิมเพื่อเป็นทางเลือกให้ผู้ใช้บริการ

ด้านนายประวิทย์ ลี่สถาพรวงศา กสทช.ด้านคุ้มครองผู้บริโภคตั้งข้อสังเกตว่า “ยังไม่มีการพูดเรื่องวันสิ้นสุดของโปรฯ เก่าที่ชัดเจนเลย ส่วนโอเปอร์เรเตอร์ยังพูดถึงการคิดเป็นบล็อก (6วิ) ว่าเป็นการคิดเป็นวินาที ทั้งที่เลขาฯ ได้ย้ำไปแล้วว่าต้องคิดตามจริงเป็นวินาที และเรื่อง setup call ยังไม่ชัดเจนว่าคำนวณอย่างไร เพราะโอเปอร์เรเตอร์ยังเลี่ยงไม่ตอบเรื่องนี้”

 

น.ส.ชลดา บุญเกษม กรรมการองค์การอิสระเพื่อการคุ้มครองผู้บริโภคภาคประชาชน ได้ให้ความเห็นเพิ่มเติมเกี่ยวกับการคิดค่าโปรฯ เป็นวินาทีว่า “ความจริงไม่จำเป็นต้องคิดโปรฯ ใหม่เป็นวินาที แต่โปรฯ เดิมที่คิดเป็นนาทีก็ปรับมาคิดเป็นวินาทีคือคิดตามจริง ไม่ต้องปัดเศษ ยกเลิกที่คิดเป็นนาทีไปเลย หากยังมีคิดเป็นนาทีบ้าง เป็นวินาทีบ้าง โอเปอร์เรเตอร์ก็อาจจะทำแพ็คเกจที่คิดเป็นวินาทีแพงกว่าคิดเป็นนาทีก็ได้ และเห็นว่า โทรเท่าไรจ่ายเท่านั้นดีกว่าจะได้ไม่เสียเปรียบทั้งสองฝ่าย และไม่เกี่ยวกับแพ็คเกจโปรโมชั่น เราสามารถใช้แพ็คเกจเดิมแต่คิดเป็นวินาทีได้เลย สมมุติว่าเราใช้แพ็คเกจ 599 โทรได้ 400 นาที เราก็ควรโทรได้ 400 นาทีเต็ม ไม่ใช่โทรครั้งนึง 1 นาที 20 วินาที โอเปอร์เรเตอร์ปัดเศษเป็น 2 นาที ครั้งที่ 2 โทรอีก 20 วินาที ปัดเศษเราเป็น 1 นาที เวลาของเราหายไป 3 นาทีแล้ว จริงแล้วเราโทรรวมกันแค่ 1 นาที 40 วินาทีเอง...อย่างนี้เราถือเป็นการเอาเปรียบผู้บริโภค”

 

น.ส.ชลดา กล่าวเพิ่มเติมว่า “กสทช.ในฐานะผู้ดูแลกฎหมายดังกล่าว ควรให้โอเปอร์เรเตอร์ทุกรายปฏิบัติตามมติ ให้เป็นไปตามหลักการที่ว่า โทรเท่าไรจ่ายเท่านั้นไม่ใช่ขอความร่วมมือและไม่ใช่ทำโปรวินาทีเป็นทางเลือก แต่ให้ยกเลิกการคิดเป็นนาทีแล้วคิดเป็นวินาทีทั้งหมดในทันที”

 

บทความเนื้อหาใกล้เคียงกัน :

|